Si vos billets sont vendus vous recevrez immédiatement un email avec les détails de la transaction. Vous devez confirmer cette transaction en un jour ouvrable en cliquant sur le lien figurant dans l'email.

Vous pouvez aussi confirmer toutes les transactions "A confirmer" dans la section Mon Compte après vous être identifié sur notre site internet.

Selon nos termes et conditions, toute transaction confirmée est définitive : si vous n'honorez pas une vente que vous avez confirmée vous pourrez être facturé pour le remplacement des billets pour l'acheteur à un prix égal ou supérieur (et au cours actuel du marché) car nous serions dans l'obligation de fournir à votre acheteur un billet identique ou mieux placé. Vous pourrez également être facturé si nous devons remplacer des billets pour lesquels vous auriez fourni des informations incorrectes. Le vendeur ne sera payé qu'une fois que les billets sont reçus par l'acheteur via le mode de livraison choisi et approuvés conformes.

Lorsque vous aurez confirmé votre transaction, nous vous fournirons les instructions nécessaires à l’expédition de vos billets. Suivez-bien ces instructions pour envoyer les billets à l'acheteur. Vous serez payés entre 5 à 8 jours après l'évènement, via votre mode de paiement sélectionné.

Si vous rencontrez un problème à un moment du processus de vente, n'hésitez pas à nous contacter, afin que nous puissions vous aider à trouver la solution adéquate.